Beziehungsmanagement im Verkauf

Der potentielle Käufer fragt sich sofort beim ersten Augenblick der Begegnung:
→ traue ich dem Verkäufer?
→ versteht der Verkäufer wirklich meine Wünsche?
→ kann der Verkäufer diesen Wunsch / dieses Anliegen erfüllen?
→ ist der wie ich... ähnlich ...
→ wirkt der Verkäufer auf mich sympathisch

Definition von "Bezeihungsmanagement im Verkauf"
→ Tipps + Ideen
→ Beziehungskiller vermeiden
→ Selbst-Test
Ihre Wirkung als Verkäufer
→ Zusammenspiel Inhalt, Sprechweise, Körpersprache und Umgangsform
→ der erste Eindruck...
→ professionell mit Sprache wirken
→ Zusammenspiel mit Ihrer Einstellung
→ die wichtigsten Umgangsformen
→ Vorstellung, Händedruck, Distanz
→ Wirkung der Kleidung
→ Bedeutung der Körpersprache
→ Professionelle Verkaufspräsentation
→ Verkaufen beginnt nach demVerkauf --> Beziehungsmanagement After Sales