Klartext reden und wirksam kommunizieren
Telefon
- Telefon – die akustische Visitenkarte eines Unternehmens
- Telefon – Inbound: Im perfekten Dialog mit Ihren Kunden und Interessenten
- Telefon – Outbound: Erfolgreiche Terminvereinbarung und Kundenbindungsprozesse
- Ausbildung zum Telefoncoach
Verkauf
- Grundlagen für das erfolgreiche Verkaufen
(Persönlichkeit, Innere Einstellung, Beziehungsmanagement)
- Der rote Faden des Verkaufens
- Aftersales und Empfehlungsmarketing
- Cross-Selling
- Ausbildung zum Verkaufscoach
- Vertriebscoaching für Verkäufer
Führung
- Werkzeugkasten Führung – Instrumente um wirksam zu führen
- Coaching als Führungsinstrument
- Führung im Wandel
Teamarbeit
- Teamauftakt
- Teamentwicklung
Moderation / Präsentation