→ Erfolg folgt – die Einstellung macht’s….
→ Stimme macht Stimmung – Formulierungen die den Kunden ansprechen
→ Der rote Faden – mit Struktur zum Ziel
→ Einwände aufgreifen statt angreifen
→ Termine sichern und Kontaktdaten optimieren
→ Der erste Eindruck ist entscheidend der letzte Eindruck bleibt – professionelles beenden der Telefonate
→ Weniger ist mehr – kurz und knackig Termine vereinbaren und den Kunden neugierig machen
→ UWG- wichtige rechtliche Hinweise zur Outboundtelefonie