Small Talk

Small Talk…..der Zauber und Erfolgszauber des kurzen Gesprächs

→ Was genau ist Small Talk eigentlich ….
→ Souverän plaudern – wie gelingt der „Kaltstart“ und wie führen Sie ein kurzes Gespräch
→ Fettnäpfchen erfolgreich umgehen – mit welchen Themen erreichen Sie die Kunden und Gesprächspartner
→ Zeitdauer eines Small-Talk Gesprächs – wie lösen Sie sich von „Vielrednern“ wirksam
→ Aufbau und Struktur des kurzen Gesprächs – wer frägt führt und vermittelt Wertschätzung
→ Mit Geschick vernetzen – Kunden wirksam miteinander bekanntmachen
→ Small Talk gekonnt beenden
→ Brisante Momente im Smalltalk souverän meistern

Beziehungsmanagement

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