Small Talk… der Zauber und Erfolgszauber des kurzen Gesprächs
→ Was genau ist Small Talk eigentlich ….
→ Souverän plaudern – wie gelingt der „Kaltstart“ und wie führen Sie ein kurzes Gespräch
→ Fettnäpfchen erfolgreich umgehen – mit welchen Themen erreichen Sie die Kunden und Gesprächspartner
→ Zeitdauer eines Small-talk Gesprächs – wie lösen Sie sich von „Vielrednern“ wirksam
→ Aufbau und Struktur des kurzen Gesprächs – wer frägt führt und vermittelt Wertschätzung
→ Mit Geschick vernetzen – Kunden wirksam miteinander bekanntmachen
→ Small Talk gekonnt beenden
→ Brisante Momente im Smalltalk souverän meistern