Liebe Frau Sasse,
Wir sind bereits seit mehreren Jahren erfolgreich dabei, Kundengespräche durch unser KSC-Outbound-Team zu vereinbaren. Dabei steht bei der Vereinbarung des Gespräches immer der Nutzen und der Sinn für den Kunden im Vordergrund, so wie wir das einst gemeinsam mit Ihnen trainiert haben. Ein Telefongespräch dauert nur wenige Augenblicke, und genau deshalb ist es wichtig, den Mehrwert herauszustellen, warum unser Kunde uns seine wertvolle Zeit schenken sollte. Dies funktioniert hervorragend, und das Beste daran ist: Seit wir IAM nutzen, sind wir sogar noch ein Stück erfolgreicher dabei. IAM generiert deutlich weniger Streuverluste, als wir es von den normalen Kampagnen gewohnt waren. Durch die Verwendung von neuer Technik können wir unsere Effizienz und Effektivität bei der Terminvereinbarung deutlich steigern. Gleichzeitig bleiben wir unserer bewährten Ansprachelogik treu, bei der der Sinn und Nutzen für den Kunden im Vordergrund stehen. Dies ist meiner Meinung nach der Schlüssel zum Erfolg in der KSC-Outboundtelefonie. Vielen Dank, dass Sie uns seit Jahren hier professionell begleiten.
Ihre Elke Kipfelsberger
Abteilungsdirektorin Medialer Vertrieb und Service