Liebe Ulli, das Telefontraining sowie Deine fachlichen Inputs zum Thema " After-Sales-Service" waren einfach spitze. Dafür nochmals herzlichen Dank. Deine Trainingseinheiten - egal zu welchem Thema - laufen für mich unter der Überschrift "Aus der Praxis für die Praxis".
